Het idee is bekend: je zet een handleiding of checklist achter een formulier en krijgt er een mailadres voor terug. Dat werkt, maar alleen als het stuk echt helpt en als je daarna iets zinnigs met dat adres doet.
Wanneer het werkt
- Bij een keuze die mensen zelf voorbereiden: een vergelijking, een checklist, een rekenblad.
- Bij een langere beslissing waarin iemand nog niet wil bellen.
- Bij een vak waar je kennis het verschil maakt en die kennis schaars is.
- Als je er daarna daadwerkelijk contact over opneemt.
Wanneer het niet werkt
Als het stuk hetzelfde is als je dienstenpagina in een pdf. Mensen merken dat, en je hebt dan een mailadres verdiend met iets dat teleurstelt. Dat kost je meer dan het oplevert.
Toestemming en opvolging
- Vraag alleen het mailadres, en zeg erbij wat je ermee doet.
- Een download is geen toestemming voor een nieuwsbrief; vraag dat apart.
- Stuur de download direct, zonder dat iemand hoeft te wachten.
- Neem binnen een week contact op als dat past, en laat het anders rusten.
Hoe je weet of het werkt
Kijk niet naar het aantal downloads maar naar hoeveel ervan tot een gesprek leidden. Blijft dat laag, dan trekt je stuk de verkeerde mensen of belooft het iets anders dan het levert.